Планирана системна поддръжка – 29 юли 2026 г.

На 29 юли 2026 г., считано от 19:00 UTC ч., извършихме планирана системна поддръжка на част от нашата инфраструктура.

Поддръжката беше насочена към подобряване на цялостната производителност, надеждност, сигурност и дългосрочна стабилност на системите, чрез които предоставяме нашите услуги.

Като част от дейностите бяха извършени няколко основни подобрения:

• Оптимизация на системните ресурси с цел подобряване на производителността и осигуряване на необходимия капацитет.
• Обновяване и модернизация на сървърната инфраструктура до последната поддържана версия на Windows Server.
• Инсталиране на актуални системни обновления, подобрения по сигурността и стабилността.
• Обновяване и профилактика на системите за бази данни, обслужващи приложенията.
• Допълнителни проверки на инфраструктурата и сигурността с цел гарантиране, че средата е актуална и отговаря на настоящите изисквания за надеждност и защита.

По време на извършването на тези дейности беше възможно временно прекъсване или недостъпност на част от услугите, докато системите бяха обновявани, рестартирани и последващо проверени.

Бихме искали също да внесем яснота относно причината, поради която част от клиентите не са получили предварително известие за планираната поддръжка.

При последваща проверка установихме, че съобщението за поддръжката е било публикувано чрез актуализация на съществуващо известие, вместо като ново известие. В резултат на това информацията е била успешно актуализирана в системата, но механизмът за изпращане на известия към клиентите не е бил задействан.

Причината вече е установена и при бъдещи планирани дейности ще използваме процес, който гарантира коректното изпращане на уведомления към клиентите.

Планираната поддръжка беше завършена успешно, а извършените дейности са част от постоянната ни работа за поддържане на сигурна, надеждна и добре функционираща среда за нашите клиенти.

Благодарим за вашето разбиране.